Bestellingen vanaf € 20,- verzenden wij (binnen Nederland) altijd gratis. Onder dit bedrag rekenen wij slechts € 3,95 aan verzendkosten. Iedere bestelling wordt zorgvuldig en discreet verpakt en je ontvangt van ons bij pakketten altijd een Track & Trace code in de bevestigings e-mail. Met deze code kun je het pakket via de website van PostNL volgen tot aan het moment van aflevering.

Indien mogelijk zullen wij de bestelling als brievenbuspost verzenden, in dat geval hoeft er natuurlijk niemand thuis te zijn om het pakketje in ontvangst te nemen. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om je bestelling op een postNL afhaalpunt bij jou in de buurt te laten bezorgen. Hierdoor hoef je ook voor grotere pakketten niet meer thuis te zijn, je kunt de bestelling dan waar en wanneer je wilt afhalen bij een postNL locatie. Deze optie bieden wij vanaf € 35,- geheel kosteloos aan en is alleen van toepassing voor verzendingen binnen Nederland. 

Voor 16.00 besteld, morgen in huis

Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verwerkt én verzonden en in 98% van de gevallen de volgende dag door postNL afgeleverd. Bestellingen die in het weekend zijn geplaatst worden doorgaans op dinsdag door postNL bezorgd.

Retourneren 

Je hebt gedurende 14 dagen de mogelijkheid om de bestelling zonder opgave van redenen te retourneren. Deze bedenktermijn gaat pas in op de dag na ontvangst van het product. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen gecrediteerd. Wanneer je een bestelling gedeeltelijk retourneert zullen wij de productwaarde van de geretourneerde producten crediteren. Producten welke gebruikt of geopend zijn (verbroken verzegeling) kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet worden teruggezonden. Indien je van het herroepingsrecht gebruik wilt maken, dien je het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan ons te retourneren.

Geregistreerde klanten kunnen eenvoudig via hun account een retourzending aanvragen. Open in je account de order waarvan je artikelen wilt retourneren en klik vervolgens op de knop “artikelen retourneren”, er opent zich een nieuwe pagina waar je de retourzending kunt instellen. Heb je een order als gast geplaatst? In dat geval dien je je eerst met hetzelfde e-mailadres te registreren om je gastaccount om te zetten naar een klantaccount. Je kunt er daarnaast ook voor kiezen om de retourzending via [email protected] aan te vragen, stuur ons hiervoor een e-mail met daarin de volgende gegevens;

• Naam en adres
• Het ordernummer (zie factuur)
• Welk product-(en) je wilt retourneren
• De reden van retour (optioneel)

Klik hier voor onze algemene voorwaarden en het herroepingsformulier